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주문한 상품을 취소하는 방법을 알려주세요. |
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배송전의 상품은 취소하실 수가 있습니다.
무통장입금의 경우 주문 후 3일 내에 입금하지 않으시면 자동 취소되며,
무통장입금하셨거나 카드결제의 경우 `마이세모향`에 로그인 하신 후 주문취소를 누르시거나
세상모든향 고객센터 (070-4322-0021)로 문의주시면 처리해 드리겠습니다.
배송 후에는 상품의 반품절차를 밟으시면 됩니다 |
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교환
및 반품은 어떻게 하나요? |
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상품의 하자, 파손, 주문한 제품과 상이한 제품수령 등의 경우에는 교환,반품이 가능하며
7일 이내에 통보해 주셔야 됩니다. 이 경우 교환 및 반송에 관련되는 비용은 저희가 100%부담하지만
고객의 변심으로 인한 제품 교환시에는 왕복배송비를 고객이 부담하셔야 됩니다.
(단 상품 포장이 뜯겨진 경우, 상품을 사용하신 경우(단 한번의 펌핑도 포함) 수령일로부터
반품기일(20일)이 지난 경우, 고객 실수에 의한 상품파손 등은 교환, 반품이 안됩니다.) |
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카드취소는 어떻게 확인할 수 있나요? |
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바로 확인하실 경우는 고객센타의 카드조회를 누르시면
카드결제대행회사인 이니시스가 나오고 카드번호를 입력하시면 확인하실 수 있으며,
카드회사확인은 카드결제취소 후 5~8일 이후에 확인이 가능합니다. |
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